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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级各(gè)部门设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征(zhēng)集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级(jí)人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah督和多种形式的督办，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责(zé)，确(què)保群众(zhòng)诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责(zé)、政策规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众(zhòng)生命财(cái)产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下(xià)级人民政府的(de)不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会(huì)发展计划(huà)、预算(suàn)，管(guǎn)理本(běn)行政(zhèng)区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境(jìng)和资源保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安(ān)、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财(cái)产，维(wéi)护社会(huì)秩(zhì)序，保(bǎo)障(zhàng)公民的(de)人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权利(lì)和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区(qū)域内各(gè)少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的(de)男(nán)女(nǚ)平(píng)等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事(shì)项，国务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委(wěi)员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过(guò)实践(jiàn)检验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组成的专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共服(fú)务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平(píng)，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整(zhěng)合(hé)各(gè)级各部门设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级人大代(dài)表的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当(dāng)方式(shì)向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办、批示(shì)督(dū)办等多(duō)种方式(shì)，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式(shì)的(de)督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责(zé)、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨(zī)询；

　　2、对电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服(fú)务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安(ān)全、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机关(guān)的(de)决定和(hé)命(mìng)令，规定行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部(bù)门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民(mín)政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任免、培(péi)训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利(lì)和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权(quán)利(lì)和(hé)尊重少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规(guī)定的国务院行政管理职(zhí)权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律。

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